广阔市场前景
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2300亿的市场容量 900万间客房的巨大市场

 
1. 快速发展的旅游业及酒店业
       据国家旅游局统计,2010年我国国内出游人数已达21亿人次,比上年增长10.6%;旅游收入12580亿元,比上年增长23.5%;入境过夜旅游者5566万人次,比上年增长9.4%。旅游业成为了2010年拉动内需的新亮点。
而出游旅客的增多所面临的第一个问题就是住宿问题。内、外资酒店品牌同时看准这一机会,纷纷加大了在国内市场的投资,星级酒店数量成倍增长。仅2010年一年,国内新开星级酒店就达196家,客房总数超过46948间(套)。截止2010年12月,我国星级酒店共有14587家,客房总数达到200万间(套)。其中四星、五星级酒店的比例由10年前的7.7%升至18.7%。
       国家在2009年通过的《国务院关于加快发展旅游业的意见》及在2010年颁布的“十二五”规划纲要里都明确指出“要将旅游业作为战略性的支柱产业来发展”。其发展目标是到2015年,旅游市场进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%;入境过夜旅客人数达9000万人次,年均增长8%。旅游消费稳步增长,城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%。
旅游业的发展直接带动国内酒店业的发展。根据中国社会科学院旅游研究中心发布的《2010年中国旅游发展分析与预测》指出,我国每年大约有1600家新建酒店投入使用,总投资接近4000亿元。预计到2015年,全国酒店客房总数预计将达到500万间;到2020年,我国将成为世界第一旅游接待大国,全国酒店客房总数将达到900万间。
 
2. 酒店客房的数字化多媒体趋势
       随着酒店数量的迅速增加及客源更加的多样化,酒店面临的是日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望。经营者们被迫不断寻求扩大销售机会、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度等来增强酒店的核心竞争力。酒店客房服务的数字化正可以实现对客人的个性化服务。
       因为酒店客房数字化服务有很强的定制能力和拓展能力。通过数字化服务的客房终端,对于客源日趋多样化的酒店业来说不仅能提供不同形式的服务,以及多种语言服务,来满足不同国家客人的需求;还可以根据客人的生活习惯、文化背景,营造适合客人的数字化环境;并向客人提供更加丰富、及时的信息资讯、娱乐服务和商务及客房服务。通过数字化服务的手段,满足和保证客人的个性化需求,让客人在入住过程中感觉更舒适、温馨、便捷,从而提高酒店的核心竞争力。
       21世纪的酒店业正在经历一种变化,或是面临一种共同的趋势,这就是酒店客房数字化。2011年最新修订的《旅游饭店星级的划分与评定》中,已将“数字化多媒体客房”规定成为酒店星级评定的行业标准。而最近召开的“中国饭店业国际竞争力峰会”中透露,在今后几年,酒店业的竞争将主要围绕智能化、信息化展开,数字化信息技术产品在中国酒店业的应用也将达到高峰,市场容量将高达2300亿元!
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